FAQ
Preguntas Frecuentes para tu Tienda en Línea
1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Ofrecemos contra reembolso .
2. ¿Cuál es la política de envío y entrega?
- Tiempo de entrega: El envío generalmente toma de 3 a 7 días hábiles.
- Costos de envío: Los costos varían según la ubicación del cliente y el valor del pedido.
- Envíos internacionales: Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, puedes devolver o cambiar un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original y sin uso. Para más información, consulta nuestra [Política de devoluciones e intercambios](enlace a la política).
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu pedido.
5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. Por favor, contacta con nuestro servicio al cliente lo antes posible.
6. ¿Los productos que venden son originales?
Sí, todos los productos que ofrecemos son 100% originales y garantizados.
7. ¿Cuál es su política de privacidad?
Nos comprometemos a proteger tus datos personales y no compartirlos con terceros. Para más detalles, consulta nuestra [Política de privacidad](enlace a la política).
8. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
- Correo electrónico: jvrsimo@gmail.com
- Horario de atención: De domingo a jueves, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de spain).
9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones exclusivas periódicamente. Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir las últimas actualizaciones.